Politique d’expédition

Bienvenue chez Bite Body Inc. Nous sommes heureux d’offrir à nos clients des produits insectifuges de qualité ainsi que des options d’expédition fiables partout au Canada. Notre politique d’expédition est conçue pour offrir un service de livraison simple et efficace à nos clients. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

1. Disponibilité de l’expédition

• L’expédition est offerte exclusivement au Canada en raison de restrictions réglementaires.
• Nous n’expédions pas à l’international.

2. Livraison gratuite

• Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 45 $ CA, avant taxes et après l’application de tout rabais.
• Pour les commandes de moins de 45 $ CA, les frais de livraison standard s’appliquent.

3. Frais d’expédition et délais de livraison estimés

• Pour les commandes de moins de 45 $ CA, des frais d’expédition fixes de 7 $ CA s’appliquent.
• Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et votre emplacement. Les délais estimés seront indiqués au moment du paiement.

4. Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes achalandées ou en raison de circonstances imprévues.
• Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

5. Suivi des envois

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du numéro de suivi fourni.

6. Transporteurs

• Nous faisons appel à des transporteurs fiables afin de nous assurer que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais prévus.

7. Renseignements d’expédition incorrects

• Il incombe au client de fournir des renseignements d’expédition exacts.
• Bite Body Inc. n’est pas responsable des retards ou des envois perdus causés par une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

8. Envois endommagés ou perdus

• Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et communiquer immédiatement avec nous si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.
• Nous évaluerons la situation et prendrons les mesures nécessaires pour la corriger.

9. Modifications de la politique d’expédition

• Bite Body Inc. se réserve le droit de modifier cette politique d’expédition en tout temps. Toute modification entrera en vigueur immédiatement dès sa publication sur notre site Web.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d’expédition, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.

Dernière révision : mars 2026